„Snoro“ pavadinimas ir aukštų pareigūnų pasisakymai dėl šio banko nacionalizacijos mirga žiniasklaidoje. Tačiau paaiškinimai ir raminimai iš tiesų neatsako į elementariausius klausimus. Vilniaus universiteto Komunikacijos fakulteto docentė, komunikacijos disciplinų dėstytoja Vilija Gudonienė pastebi, kad politikai ir pareigūnai diplomatiškai išsisuka nuo paprastų atsakymų.
|
|
„Mane nustebino, kad svarbiausių asmenų pasisakymuose nesijaučia profesionalų užnugario“, - sakė V.Gudonienė.  V.Ščiavinsko asociatyvi nuotr. |
„Žurnalistai pateikia vienokius klausimus, o atsakymai – visai kitokie. Nors užtektų pasakyti, kad indėliai apdrausti arba kad tikslus indėlių grąžinimo pradžios laikas nėra nuspręstas, - lrytas.lt sakė V.Gudonienė. - Kai pareigūnai neatsako į paprastus klausimus, kurie nieko nesugadintų, tuomet žmonės netiki niekuo kitu.“
Jos teigimu, banko „Snoras“ istorijoje viskas turėtų būti daug aiškiau. Docentė ir pati turi indėlį banke, tačiau dėl jo nesijaudina: „Žinau įstatymą, aš rami. Čia jau valstybės reikalas.“ Jai, kaip specialistei, labiau rūpi komunikacija.
„Mane nustebino, kad svarbiausių asmenų pasisakymuose nesijaučia profesionalų užnugario. Ryšių su visuomene specialistai turėtų kartu su kalbančiuoju iš anksto aptarti, kokie galėtų kilti klausimai, paruošti atsakymus. Jei mus kartais ir apgaudinėja, bet lai daro tai elegantiškai ir profesionaliai“, - sakė dėstytoja ir ragino politikus nepasitikėti vien savimi, o pasitelkti komunikacijos ekspertus.
Docentei taip pat užkliuvo premjero bei finansų ministrės vartoti gerojo ir blogojo banko terminai. Jie - nei teisiniai, nei moksliniai. Beje, šiandien jau kalbama apie „sveikąjį“ banką.
V.Gudonienę nuvylė, kad Vyriausybė neišnaudojo savo internetinės svetainės skelbti naujienas apie „Snoro“ nacionalizavimą. Dar ir penktadienį apie 10 val. Vyriausybės puslapyje kaip aktualija buvo pateikiamas trečiadienio pranešimas su keliais sakiniais apie banko akcijų perėmimą. Penktadienį Vyriausybės svetainės aktualija – „Ministras pirmininkas Andrius Kubilius Latvijos Nepriklausomybės dienos proga pasveikino savo kolegą premjerą Valdį Dombrovskį ir Latvijos piliečius“.
Dar prastesnė situacija – Finansų ministerijos interneto svetainėje, kur apskritai iki šiol neužsimenama apie šalyje vykstančius įvykius.
Aktyviau komunikuoja Lietuvos bankas, kurio svetainėje lb.lt galima rasti nuolat skelbiamas naujienas. Joje taip pat nurodomi telefonai, kuriais gali skambinti ir klausimus pateikti „Snoro“ klientai.
„Kur žmonės eis informacijos? Vyriausybės svetainėje - viskas vakarykštė diena, o Finansų ministerijos puslapyje išvis nieko nėra. Gal pagal įstatymus ir nepriklauso skelbti, bet vadovaujantis logika ten turėtų būti pranešamos visos naujienos“, - sakė komunikacijos specialistė V.Gudonienė.
